Taller de Marketing relacional.
- 1. Demuéstrame que lo que quieres es venderme y perderás un prospecto.Demuéstrame que lo que quieres es ayudarme y ganarás un cliente.
- 2. ¿ Quién es mi Cliente ? ¿ Qué le motiva ?¿ Cómo es su proceso de compra ?
- 3. Interesar •Llamar la atenciónIdentificar •Ser accesible Explicar •(In)formar Guiar •Persuadir. Call to Action
- 4. 1.Propuesta de Valor4.Satisfacción Cliente 2.Expectativas 3.Confianza
- 5. ¿cómo le Vendo Más ?
- 6. Up-sellingDown-selling Cross-selling
- 7. MomentosCronograma de lade Acciones Verdad Confianza
- 8. La estrategia “CRM”,persigue incrementar las oportunidades de negocio,mejorando los procesos decomunicación con el cliente más adecuado,mediante la presentación de la oferta idónea,a través del canal y el momento adecuado.
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